Wurde Ihnen kürzlich die Nutzung des Facebook-Marktplatzes untersagt?
Sind Sie gesperrt, obwohl Sie gegen keine der Handelsrichtlinien verstoßen haben?
Jeden Tag werden unzählige Benutzer ohne Angabe von Gründen auf dem Facebook-Marktplatz gesperrt.
Das Problem ist, dass es sehr schwierig ist, mit dem Meta-Support in Kontakt zu treten.
Dies liegt daran, dass sie die meisten ihrer Kontaktoptionen, einschließlich Anrufen und Chatten, entfernt haben.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie das geht Legen Sie Einspruch ein und lassen Sie sich vom Facebook-Marktplatz entsperren wenn Sie ohne Grund gesperrt werden.
- Warum werde ich ohne Angabe von Gründen vom Facebook-Marktplatz ausgeschlossen?
- So entsperren Sie den Facebook-Marktplatz
Warum werde ich ohne Angabe von Gründen vom Facebook-Marktplatz ausgeschlossen?
Du bist vom Facebook-Marktplatz ausgeschlossen, weil Sie haben gegen einen oder mehrere verstoßen Handelspolitik.
Die Handelsrichtlinien umfassen keine Produkte für Erwachsene, Alkohol, Gesundheitsprodukte, Dienstleistungen und andere.
Die vollständige Liste der Richtlinien finden Sie hier: facebook.com/policies_center/commerce/.
Wenn Sie gegen keine der in der Liste aufgeführten Richtlinien verstoßen haben, bedeutet dies, dass Sie versehentlich gesperrt wurden.
In diesem Fall müssen Sie eine Bewertung anfordern oder sich an den Facebook-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
So entsperren Sie den Facebook-Marktplatz
Um die Sperre vom Facebook-Marktplatz aufzuheben, müssen Sie dies tun eine Rezension anfordern auf der Marktplatzseite selbst.
Wenn die Schaltfläche „Bewertung anfordern“ aus irgendeinem Grund nicht angezeigt wird, müssen Sie Facebook kontaktieren, indem Sie Ihr Feedback senden.
Lösung 1: Fordern Sie eine Bewertung an
- Öffnen Sie die Facebook-Desktop- oder Mobil-App.
- Navigieren Sie zu Facebook-Marktplatz.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Überprüfung anfordern“.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Bewertung anzufordern.
- Warten Sie 1 bis 3 Werktage auf die Antwort von Meta.
Lösung 2: Melden Sie ein Problem auf Facebook
- Öffnen Sie die Facebook-App und tippen Sie auf das Menüsymbol.
- Erweitern Sie „Hilfe & Support“ und wählen Sie „Problem melden“.
- Wählen Sie „Mit Bericht fortfahren“ und dann „Einbeziehen“.
- Wählen Sie als Funktion „Marktplatz“ aus.
- Erklären Sie, dass Sie versehentlich vom Facebook-Marktplatz ausgeschlossen wurden.
- Senden Sie den Bericht und warten Sie 1 bis 3 Werktage auf die Antwort von Meta.
Fix 3: Melden Sie ein Problem in der Meta Business Suite
- Gehe zu business.facebook.com auf einem Desktop und melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an.
- Wählen Sie in der linken Seitenleiste „Hilfe“ und dann „Feedback geben“.
- Wählen Sie als Thema „Sonstiges“.
- Erklären Sie, dass Sie versehentlich vom Facebook-Marktplatz ausgeschlossen wurden.
- Senden Sie den Bericht und warten Sie 1 bis 3 Werktage auf die Antwort von Meta.
Weiterführende Literatur
So umgehen Sie „Einrichten einer Möglichkeit für den Zugriff auf Ihren Chat-Verlauf“ im Messenger
So beheben Sie „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“ auf Facebook
So beheben Sie die Meldung „Seite ist derzeit nicht verfügbar“ auf Facebook