In Apex Legends treten häufig neue Fehler auf nach der Einführung von Funktionen und Patches, und die Nichtübereinstimmung von Hardware/Identität ist eine davon.
Wenn Spieler das Spiel starten und versuchen, zum Hauptmenü zu gelangen, stoßen sie manchmal auf dieses Problem und können keine Verbindung herstellen. Dieser Fehler kann auch nach einem Neustart des Spiels und des von Ihnen verwendeten Geräts bestehen bleiben.
Dieser Fehler wurde von zahlreichen Spielern gemeldet, nachdem der Entwickler Cross-Progression in Apex Legends integriert hatte, vom 31. Okt. bis Mitte Dezember. Hier sind einige Methoden, mit denen Sie versuchen können, das Problem der Hardware-/Identitätsinkongruenz zu beheben.
- Behebt das Problem der Hardware-Identitätsinkongruenz in Apex Legends
- Überprüfen Sie das Spiel auf Updates
- Ändern Sie Ihre DNS-Adresse
- Ein weiterer Fix für Benutzer der Xbox Series X|S
Behebt das Problem der Hardware-Identitätsinkongruenz in Apex Legends
Im Allgemeinen sind Personen, bei denen dieses Problem auftritt, bei Apex angemeldet mit mindestens zwei verschiedenen Arten von Geräten (z. B. PC und Konsole), da dieser Fehler mit der Cross-Progression zusammenhängt. Es scheint auch mehr Spieler zu betreffen, die eine Xbox Series X|S verwenden.
Sie können einige Korrekturen ausprobieren, um das Hardware-/Identitätsproblem in Apex Legends zu beheben. Da es sich jedoch um einen aktuellen Fehler handelt, könnte der Entwickler in naher Zukunft auch einen Hotfix veröffentlichen.
Überprüfen Sie das Spiel auf Updates
Überprüfen Sie, ob es Updates gibt, die Sie auf das von Ihnen verwendete Gerät herunterladen können. Gehen Sie dazu in dem von Ihnen verwendeten Client zu den Spieleinstellungen und überprüfen Sie die Version des Spiels.
Ändern Sie Ihre DNS-Adresse
Sie können Ihre DNS-Adresse ändern, um die Verbindungsroute zwischen Ihrem Gerät und den Servern zurückzusetzen. Dazu können Sie jede öffentliche DNS-Adresse von Google oder anderen Diensten verwenden.
Ein weiterer Fix für Benutzer der Xbox Series X|S
Wenn dieses Problem beim Spielen auf der Xbox auftritt, können Sie das Spiel und alle anderen laufenden Apps auch über Quick Resume beenden, um den Fehler zu vermeiden. Sie können dies tun, indem Sie die Xbox-Taste drücken, sicherstellen, dass die App, die Sie schließen möchten, hervorgehoben ist, und dann „Menü“ drücken, um „Beenden“ auszuwählen.
Wenn das Problem trotz dieser Korrekturen weiterhin besteht, können Sie eine öffnen Support-Ticket für EA Games. Erläutern Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben. So kann das Team Ihnen, sofern möglich, bessere Ratschläge zur Behebung des Problems geben.