Erhalten Sie im Messenger die Fehlermeldung „Dieses Medium ist nicht mehr verfügbar“?
Viele iOS-Benutzer berichteten, dass sie die an sie gesendeten Fotos nicht sehen können.
Wenn Sie ein Foto im Messenger auf einem iOS-Gerät öffnen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Das Bild wird als graues Kästchen angezeigt und durch Antippen wird es nicht angezeigt.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie „Dieses Medium ist nicht mehr verfügbar” auf Facebook Messenger (Fotos können nicht angezeigt werden).
- Warum sind die Medien im Messenger nicht mehr verfügbar?
- So beheben Sie „Dieses Medium ist nicht mehr verfügbar“ im Messenger
Warum sind die Medien im Messenger nicht mehr verfügbar?
Das Medium ist im Messenger nicht mehr verfügbar, da höchstwahrscheinlich ein Konflikt zwischen dem neuesten iOS-Update und der Messenger-App besteht.
Viele iOS-Benutzer berichteten, dass sie keine Fotos sehen können, nachdem sie ihr Gerät auf die neueste Version aktualisiert haben.
Sie können unter downdetector.com/status/facebook-messenger überprüfen, ob Messenger nicht verfügbar ist.
Wenn die Anzahl der Meldungen stark ansteigt, bedeutet das, dass die App für alle nicht verfügbar ist.
So beheben Sie „Dieses Medium ist nicht mehr verfügbar“ im Messenger
Um die Meldung „Dieses Medium ist nicht mehr verfügbar“ im Messenger zu beheben, müssen Sie die App deinstallieren und erneut installieren.
Sie können auch versuchen, den Cache der App zu leeren, die Messenger-Desktop-App herunterzuladen oder eine ältere Version von Messenger herunterzuladen.
Fix 1: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut
- Tippen und halten Sie die Messenger-App und löschen Sie sie.
- Installieren Sie Messenger neu aus dem App Store oder Google Play Store.
- Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Öffnen Sie den bestehenden Chat und versuchen Sie, das Foto/Video anzusehen.
Notiz: Mach dir keine Sorge, Sie werden Ihre Nachrichten nicht verlieren Wenn Sie Messenger deinstallieren und erneut installieren, sind sie wieder verfügbar, sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben.
Fix 2: Leeren Sie den Cache der App
Für iOS:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Allgemein“.
- Wählen Sie „iPhone-Speicher“ und dann „Messenger“.
- Wählen Sie „App entladen“ und wählen Sie „App neu installieren“.
Für Android:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“, wählen Sie „Apps“ und dann „Messenger“.
- Wählen Sie „Speicher“ und tippen Sie auf „Cache leeren“.
Lösung 3: Laden Sie die Messenger-Desktop-App herunter
- Laden Sie die Messenger-Desktop-App herunter: www.messenger.com.
- Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Öffnen Sie den bestehenden Chat und versuchen Sie, das Foto/Video anzusehen.
Fix 4: Laden Sie eine ältere Version von Messenger herunter (nur Android)
- Deinstallieren Sie die Messenger-App.
- Gehe zu facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Laden Sie eine ältere Version (APK) von Messenger herunter.
- Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Öffnen Sie den bestehenden Chat und versuchen Sie, das Foto/Video anzusehen.
Weiterführende Literatur
So deaktivieren Sie die End-to-End-Verschlüsselung im Messenger
So beheben Sie, dass Chatköpfe im Messenger nicht angezeigt werden
So beheben Sie, dass die Messenger-Blase nicht angezeigt wird