Erhalten Sie einen Supportcode C14B-Fehler, wenn Sie versuchen, sich bei Snapchat anzumelden?
Hier ist die Fehlermeldung „Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut“.
Snapchat ist eine Foto- und Video-App, in der Sie Instanzen mit Ihren Freunden und Ihrer Familie teilen können.
Diese Instanzen werden als „Snaps“ bezeichnet, bei denen es sich um Fotos oder Videos handelt, die 24 Stunden lang anhalten.
Nach 24 Stunden wird das Foto oder Video automatisch gelöscht.
Die App verfügt über mehrere Filter, die als Linsen bekannt sind und von der Snapchat-Community erstellt werden.
Snapchat ermöglicht es Ihnen auch, mit Bitmojis und Friendmojis Video-Chats zu führen, zu chatten und sich auszudrücken.
Die App hat auch eine Funktion namens „Snap Map“, mit der Sie Ihren Standort mit Ihren Freunden teilen können.
Seit dem Start von Snapchat hatte die App mehrere Fehler und Störungen wie Anmeldefehler.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben Snapchat-Supportcode C14B wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können.
Was ist der Supportcode C14B auf Snapchat?
Support-Code C14B auf Snapchat bedeutet, dass Sie keine aktive Internetverbindung haben oder Ihre Internetgeschwindigkeit ist zu langsam.
Andernfalls haben Sie zu viele Anmeldeversuche unternommen oder dies geschieht aufgrund eines Fehlers/Fehlers.
Eine Drittanbieter-App oder ein Plug-in kann den Fehler ebenfalls verursachen.
Sie können überprüfen, ob Snapchat heruntergefahren ist, indem Sie zu downdetector.com/status/snapchat navigieren.
Wenn das Diagramm eine Spitze aufweist, bedeutet dies, dass Snapchat ausgefallen ist und Sie warten müssen, bis die Server wieder verfügbar sind.
So beheben Sie den Snapchat-Supportcode C14B
Um den Snapchat-Supportcode C14B zu reparieren, müssen Sie versuchen, Ihr Snapchat-Konto zu entsperren.
Zuvor müssen Sie Ihr Android-Gerät unrooten und Apps von Drittanbietern deinstallieren.
Wenn Ihre Internetverbindung schwach oder inaktiv ist, können Sie versuchen, Ihr Netzwerk umzustellen (z. B. WLAN auf mobile Daten).
Wenn Sie den Fehler immer noch nicht beheben können, müssen Sie sich an den Snapchat-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
Lösung 1: Entsperren Sie Ihr Snapchat-Konto
- Besuch https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Melden Sie sich bei Ihrem Snapchat-Konto an.
- Wählen Sie „Entsperren“, um Ihr Konto zu entsperren.
- Erzwingen Sie das Beenden der Snapchat-App und versuchen Sie, sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Quelle: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Lösung 2: Deinstallieren Sie Apps von Drittanbietern und entfernen Sie den Root Ihres Android-Geräts
- Deinstallieren Sie Apps oder Plugins von Drittanbietern, die mit Snapchat verknüpft sind.
- Unrooten Sie Ihr Android-Gerät, wenn Sie es gerootet haben.
- Deinstallieren Sie die Snapchat-App und installieren Sie sie erneut (dadurch wird der Cache von Snapchat gelöscht und automatisch auf die neueste Version aktualisiert).
Quelle: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Lösung 3: Deaktivieren Sie Ihr VPN und wechseln Sie Ihr Netzwerk
- Schalten Sie Ihr VPN aus, wenn Sie mit einem verbunden sind.
- Wenn Sie nicht mit einem VPN verbunden sind, versuchen Sie stattdessen, sich mit einem zu verbinden.
- Wenn Sie mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sind, schalten Sie es aus und wechseln Sie stattdessen zu mobilen Daten.
- Wenn Sie mit mobilen Daten verbunden sind, stellen Sie stattdessen eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her.
Quelle: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Hinweis: Nachdem Sie zu mobilen Daten/WLAN gewechselt oder Ihr VPN ausgeschaltet haben, erzwingen Sie das Beenden von Snapchat, öffnen Sie es erneut und versuchen Sie, sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Lösung 4: Wenden Sie sich an den Snapchat-Support
- Gehe zu https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen > Ich sehe eine Fehlermeldung, wenn ich mich anmelde.
- Wählen Sie „Ja“ neben „Benötigen Sie Hilfe bei etwas anderem?“.
- Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab.
- Warte 1-3 Werktage auf die Antwort von Snapchat per E-Mail.
Hier ist ein Beispiel für eine Beschreibung: „Hallo Snapchat-Support, ich erhalte einen Supportcode-C14B-Fehler, wenn ich versuche, mich bei meinem Konto anzumelden. Ich brauche Hilfe beim Zugriff auf mein Konto“.
Hinweis: Sie müssen die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Snapchat-Konto verknüpft ist. Du kannst auch Wenden Sie sich an den Snapchat-Support auf Twitter (@snapchatsupport), indem Sie sie markieren oder ihnen eine Direktnachricht senden.
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